vs 789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vs 789 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী vs 789-এ প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, বোনাস অফার ও অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে রাজি আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে vs 789 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে vs 789-এর পরিচিতি ও লক্ষ্য সম্পর্কে বর্ণনা রয়েছে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

vs 789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমা বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সত্য ও সঠিক হতে হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

একটানা ৯০ দিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো অনিষ্পন্ন উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

vs 789-এ ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে তিনটি পদ্ধতি উপলব্ধ: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। ডিপোজিট করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র নিবন্ধিত পদ্ধতিতে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে — করা যাবে। অ্যাকাউন্টের মালিক ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকের নাম মিলতে হবে।

৪.৩ অর্থের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে অর্থ জমার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হবে এবং প্রয়োজনে স্থগিত করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরে উইথড্রয়াল করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০, এবং বোনাসের বিপরীতে ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০।

বোনাসকে কখনোই সরাসরি নগদ অর্থের বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।

৫.২ নিয়মিত প্রমোশন

vs 789 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, উইকেন্ড অফার ও স্লট বিশেষ বোনাস। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন বা সিস্টেমের দুর্বলতাকে কাজে লাগানোর চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার বলে বিবেচিত হবে। এ ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬.১ গেমের নিয়মকানুন

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে। vs 789-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও ফিশিং গেম উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের জন্য প্রযোজ্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, সিস্টেম লগ অনুযায়ী সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারিত হবে। সুস্পষ্ট ত্রুটির (obvious error) কারণে ঘটা যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৬.৩ গেম সরবরাহকারীর শর্ত

vs 789-এ Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe সহ একাধিক আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব নিয়মকানুনও গেম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ vs 789-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• বোনাস শর্ত পূরণে অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে সমন্বয় করা (bonus abuse)
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্য বা কর্মীর প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকি
• পরিচয় জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনোটিতে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে, আমরা কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

vs 789 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন। তথ্য ব্যবহার বা শেয়ারিং নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ VIP স্তর

vs 789-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত কার্যকলাপ ও লেনদেনের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৯.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০।

vs 789 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি। যারা মনে করেন গেমিং তাদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস, স্ব-মূল্যায়ন ও সহায়তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন। এই সেবা ২৪/৭ চালু থাকে এবং বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১১.১ সেবায় পরিবর্তন

vs 789 যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা, গেম বা ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.৩ সেবা স্থগিত বা বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। বৈধ উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষে প্রাপ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

vs 789 যতটুকু সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা কোনো সদস্যের সম্ভাব্য মুনাফা হারানো, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায় বহন করি না। প্রতিটি সদস্য নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমে অংশ নেন এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক ঝুঁকির দায় তার নিজের।

কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে, যা সরাসরি সহায়তা টিমের সময় বাঁচাতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা, বাংলা ও English উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।